ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА об оказании консультационных, нутрициологических, психологических услуг и продаже цифровых продуктов.
 
г. Ростов-на-Дону | Дата публикации: 22 августа 2026 г.
 
Индивидуальный предприниматель Черноусова Татьяна Александровна (ИНН 613201799102, ОГРНИП 326619600156288), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг и продажу цифровых продуктов на нижеследующих условиях.
 
В соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, совершение полной и безоговорочной оплаты, а также проставление отметки (галочки) о принятии условий настоящей Оферты на Сайте, признается акцептом (полным и безоговорочным согласием) и считается моментом заключения Договора на изложенных ниже условиях.
 
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные, нутрициологические, психологические услуги, услуги сопровождения, проведения марафонов и/или передать цифровые продукты, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
1.2. Перечень услуг, их описание и стоимость размещены на сайте: https://mindful-longevity.ru/, а также в социальных сетях и мессенджерах: Telegram (https://t.me/mindful_longevity), ВКонтакте (https://vk.ru/mindful_longevity), Max (https://max.ru/channel_mindful_longevity).
 
2. ХАРАКТЕР УСЛУГ
2.1. Услуги и продукты Исполнителя носят превентивный, нутрициологический, психологический и образовательно-практический характер, направленный на коррекцию пищевого поведения, образа жизни, нутритивного и психоэмоционального статуса Заказчика.
2.2. Услуги Исполнителя не являются медицинской деятельностью, не заменяют очную консультацию врача или клинического психиатра, не служат для постановки медицинских или психиатрических диагнозов, назначения или отмены лекарственных препаратов.
2.3. Подбор нутрицевтиков, витаминов и биологически активных добавок (БАД) осуществляется Исполнителем исключительно в рамках коррекции рациона и нутритивной поддержки на основании предоставленных Заказчиком данных и носит исключительно рекомендательный характер.
 
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Цифровые продукты (гайды, курсы, аудио-материалы) считаются переданными в момент отправки файла или предоставления доступа к платформе.
3.2. Индивидуальные протоколы здоровья создаются на основе анкетных данных. Услуга по разработке и первичному разбору Протокола считается оказанной в момент передачи Протокола Заказчику на электронную почту и/или мессенджер и проведения онлайн-консультации, на которой Исполнитель разъясняет результаты.
3.3. Программы сопровождения включают этап разработки Протокола и последующую поддержку в оговоренный срок, в рамках которой Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю регулярные отчеты о выполнении рекомендаций (пищевые дневники, отчеты о самочувствии и иные формы, согласованные Сторонами).
3.4. Марафоны и групповые программы проводятся в формате закрытых групп (чатов). Доступ к ним предоставляется после полной оплаты.
3.5. Самостоятельные образовательные курсы предоставляются в формате видеоуроков, аудиоуроков, текстовых материалов и заданий для самостоятельного прохождения. Доступ к курсу предоставляется после полной оплаты на срок, указанный на сайте.
 
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата производится в рублях РФ в размере 100% через платежную систему «Продамус» или по реквизитам Исполнителя.
4.2. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или платежного агента.
 
5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Цифровые продукты и Индивидуальные протоколы возврату не подлежат, так как не имеют материального носителя и считаются переданными в момент отправки файла или проведения разборной консультации (в соответствии с п. 12.1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Программы сопровождения: При отказе Заказчика после начала программы, возврат производится пропорционально за неиспользованный период, за вычетом стоимости уже оказанного и завершенного этапа первичной диагностики (разработка Протокола и разборная консультация), который является невозвратным.
5.3. Марафоны и групповые программы: Возврат не производится после старта программы и предоставления доступа к материалам/чату, так как фактически понесенные расходы Исполнителя составляют 100% стоимости услуги.
5.4. Самостоятельные образовательные курсы, гайды, аудио- и видеоматериалы: Возврат денежных средств не производится после предоставления доступа к данным материалам.
 
6. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН И ГРАНИЦЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Взаимодействие с врачом и медицинские обследования.
В ходе анализа анкетных данных Исполнитель может рекомендовать Заказчику обратиться к профильному врачу и/или пройти дополнительные обследования для исключения или подтверждения возможных отклонений в состоянии здоровья.
Заказчик осознает, что при игнорировании этих рекомендаций Исполнитель не сможет безопасно скорректировать индивидуальную программу, либо она не принесет желаемого или максимального результата. В случае игнорирования необходимости медицинского обследования, Исполнитель освобождается от ответственности за последствия, возникшие вследствие невыявленных медицинских противопоказаний.
Такие рекомендации даются в целях обеспечения безопасности Заказчика, поскольку услуги Исполнителя носят превентивный и нутрициологический характер и не заменяют очную медицинскую консультацию, диагностику и назначения лечащего врача.
6.2. Обязанности Заказчика по предоставлению информации и отчетности.
В рамках программ сопровождения Заказчик обязуется:
а) Предоставлять достоверную и полную информацию о состоянии здоровья, хронических заболеваниях и всех принимаемых лекарственных препаратах, БАДах и нутрицевтиках.
б) Регулярно предоставлять Исполнителю отчеты о выполнении рекомендаций Протокола в согласованном формате.
в) Своевременно (в течение 24 часов с момента возникновения) уведомлять Исполнителя о любых изменениях в самочувствии, появлении новых симптомов или побочных реакциях в процессе прохождения программы, с целью своевременной корректировки Протокола или рекомендаций Исполнителем.
г) Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении назначений лечащего врача, ухудшении самочувствия или наступлении иных жизненных обстоятельств, влияющих на выполнение программы.
6.3. Освобождение Исполнителя от ответственности.
Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья или психоэмоционального статуса Заказчика, отсутствие ожидаемого результата или возникновение побочных эффектов, если такие последствия наступили вследствие:
а) Игнорирования Заказчиком прямой рекомендации Исполнителя о необходимости предварительного обращения к профильному врачу и/или прохождения дополнительных обследований для исключения или подтверждения возможных отклонений в состоянии здоровья до начала реализации рекомендаций Протокола.
б) Сокрытия, искажения или несвоевременного предоставления Заказчиком информации о состоянии здоровья или принимаемых препаратах.
в) Самостоятельного изменения Заказчиком дозировок или отмены лекарственных препаратов, ранее назначенных его лечащим врачом, без уведомления Исполнителя.
г) Самостоятельного введения Заказчиком в свой рацион или образ жизни дополнительных мероприятий, диет, физических нагрузок или нутрицевтиков, не согласованных с Исполнителем.
д) Несоблюдения Заказчиком рекомендованного режима, а также несвоевременного уведомления Исполнителя об изменениях в самочувствии или предоставления недостоверных отчетов, что лишает Исполнителя возможности объективно оценивать ход программы и своевременно её корректировать.
е) Наступления у Заказчика острых стрессовых ситуаций или иных жизненных обстоятельств, повлекших срыв выполнения рекомендаций, о которых Заказчик своевременно не уведомил Исполнителя.
6.4. Результаты услуг.
Исполнитель гарантирует применение профессиональных знаний и добросовестный подход. Однако Исполнитель не гарантирует достижение конкретных физиологических или психологических показателей (например, точной потери веса, изменения анализов или полного устранения стресса), так как конечный результат зависит от индивидуальных особенностей организма и психики Заказчика, его дисциплинированности, строгого соблюдения всех рекомендаций и своевременного информирования Исполнителя об изменениях в состоянии.
6.5. Границы психологического консультирования.
Услуги психологического консультирования и коучинга не являются заменой клинической психотерапии или психиатрической помощи. Исполнитель не работает с острыми психическими состояниями, суицидальными мыслями или клинической депрессией. При выявлении таких состояний Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и рекомендовать Заказчику обратиться к клиническому психиатру или психотерапевту, не неся ответственности за последствия игнорирования этой рекомендации.
 
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы Исполнителя (тексты протоколов, гайдов, аудио- и видеозаписи, структуры программ, видеокурсы) являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законом (ГК РФ, Часть 4).
7.2. Заказчик получает право использовать приобретенные материалы строго в личных, некоммерческих целях.
7.3. Любое копирование, распространение, публикация в открытых источниках или передача материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещены и влекут ответственность по ст. 1301 ГК РФ.
 
8. ФОРС-МАЖОР И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожары, стихийные бедствия, сбои в работе интернета/платежных систем, действия государственных органов).
8.2. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен (срок ответа — 10 дней). При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Ростов-на-Дону).
 
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Черноусова Татьяна Александровна
ИНН: 613201799102 / ОГРНИП: 326619600156288
Email: nutrio.health.coach@gmail.com